Xã Lạc Phượng

Nối tiếp những thành công sau hơn nửa năm vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, bước sang năm 2026, UBND xã Lạc Phượng đã chính thứ ban hành Kế hoạch số 152 về việc xây dựng “Chính quyền thân thiện”. Đây không chỉ là một nhiệm vụ hành chính, mà còn là lời cam kết của bộ máy chính quyền trong việc nâng cao đạo đức công vụ và phong cách phục vụ nhân dân theo phương châm: "Trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân".

Mục tiêu cụ thể mà xã Lạc Phượng đặt ra trong năm nay là phấn đấu được công nhận đạt chuẩn “Chính quyền thân thiện” mức 4 – mức điểm cao nhất với từ 95 điểm trở lên.            Vậy “Chính quyền thân thiện” tại Lạc Phượng sẽ có gì khác biệt? Trước hết, đó là sự thay đổi từ những điều nhỏ nhất trong giao tiếp. Mỗi cán bộ, công chức khi làm việc với bà con phải thực hiện nghiêm túc khẩu hiệu “4 xin, 4 luôn và 5 không”. “4 xin” gồm: Xin chào, xin lỗi, xin cảm ơn, xin phép. “4 luôn” là: Luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe và luôn giúp đỡ. Đặc biệt là “5 không”: Không cửa quyền, hách dịch; không quan liêu, vô cảm; không tham nhũng, lãng phí; không xu nịnh, gian dối và không lợi dụng chức vụ quyền hạn.

Để người dân thực sự cảm thấy thoải mái khi đến giải quyết thủ tục, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lạc Phượng sẽ được “mềm hóa” không gian. Sẽ không còn những rào ngăn cách giữa cán bộ và người dân. Thay vào đó là môi trường làm việc “Sáng - Xanh - Sạch - Đẹp - An toàn”. Nhân dân đến đây sẽ được cung cấp wifi miễn phí, có máy photocopy phục vụ tại chỗ, có nước uống, bàn ghế chờ, và cả sách báo để đọc trong lúc đợi kết quả.

Tính minh bạch cũng được đẩy lên hàng đầu. Số điện thoại của Chủ tịch, các Phó chủ tịch và cán bộ chuyên môn sẽ được công khai để nhân dân tiện liên hệ. Đặc biệt, xã sẽ lắp đặt hệ thống camera giám sát và thiết bị điện tử để người dân đánh giá trực tiếp hiệu quả làm việc của cán bộ ngay sau khi giải quyết hồ sơ.

Không chỉ dừng lại ở các thủ tục giấy tờ, chính quyền Lạc Phượng năm 2026 sẽ trở nên gần gũi hơn qua những hoạt động mang đậm tính nhân văn. Đó là việc tổ chức trang trọng Lễ trao Giấy chứng nhận kết hôn hay trao giấy khai sinh và thẻ bảo hiểm y tế tại trụ sở xã. Trong những dịp lễ Tết, đích thân Chủ tịch UBND xã sẽ gửi lời chúc mừng, cảm ơn đến nhân dân và những người có uy tín qua hệ thống truyền thanh và mạng xã hội.

 Để kế hoạch này đi vào thực tế, 100% cán bộ công chức xã đã ký cam kết thực hiện nghiêm túc, luôn đeo thẻ và mặc đồng phục đúng quy định khi tiếp dân. Chính quyền xã cũng rất mong muốn nhận được sự giám sát, phản biện và đóng góp ý kiến từ phía bà con thông qua hòm thư góp ý, trang Zalo, Facebook của xã để bộ máy ngày càng hoàn thiện hơn.

 Mùa Xuân mới mang theo những kỳ vọng mới. Với sự quyết tâm của tập thể lãnh đạo và cán bộ công chức, tin tưởng rằng mô hình “Chính quyền thân thiện” sẽ giúp Lạc Phượng không chỉ mạnh về kinh tế mà còn củng cố vững chắc niềm tin của nhân dân vào chính quyền địa phương, góp phần xây dựng Lạc Phượng ngày càng văn minh, thân thiện!