Xã Lạc Phượng

Với phương châm “Lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, ngày 24/5/2026 vừa qua, UBND xã Lạc Phượng đã tổ chức thành công đợt phục vụ hành chính công lưu động tháng 5 dành cho nhân dân hai thôn Như Lâm và Tân Hợp. Đây là bước đi đột phá trong công tác cải cách hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và sự gắn kết giữa chính quyền với nhân dân.

          Để đợt phục vụ diễn ra hiệu quả, UBND xã đã huy động 21 cán bộ, công chức từ các phòng, đơn vị chuyên môn, cùng sự phối hợp chặt chẽ của lực lượng Công an và Quân sự xã. Tại trụ sở Ban chỉ huy Quân sự xã (Nhà Văn hóa UBND xã Phượng Kỳ cũ), không khí làm việc diễn ra khẩn trương, trách nhiệm bất chấp điều kiện thời tiết nắng nóng. Kết quả đạt được trong chỉ một ngày triển khai vô cùng khích lệ. Bộ phận phục vụ hành chính công lưu động đã tiếp đón 90 lượt công dân đến tư vấn và thực hiện thủ tục. Trong đó, tập trung nhiều nhất vào lĩnh vực Bảo trợ xã hội (47 lượt) và Người có công (12 lượt). Hướng dẫn cài đặt tài khoản định danh điện tử VNeID cho 8 lượt công dân. Tiếp nhận và giải quyết trực tiếp 33 hồ sơ thuộc lĩnh vực Hộ tịch và Chứng thực. Đặc biệt, kết quả khảo sát cho thấy 100% người dân đều bày tỏ sự hài lòng và không có bất kỳ khiếu nại, thắc mắc nào về quy trình giải quyết của cán bộ chuyên môn.

          Mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động không chỉ đơn thuần là việc thay đổi địa điểm tiếp nhận hồ sơ, mà còn mang ý nghĩa xã hội sâu sắc. Mô hình đặc biệt phát huy hiệu quả trong việc tạo điều kiện cho người cao tuổi, người khuyết tật và những người dân ở xa trung tâm dễ dàng tiếp cận dịch vụ công ngay tại cơ sở. Rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và nhân dân: Việc cán bộ trực tiếp về thôn, lắng nghe và hướng dẫn tận tình đã xây dựng hình ảnh chính quyền thân thiện, trách nhiệm. Thông qua việc hướng dẫn dịch vụ công trực tuyến và cài đặt VNeID, người dân từng bước được tiếp cận với các phương thức làm việc hiện đại, minh bạch.

          Mặc dù còn gặp khó khăn do thời tiết khắc nghiệt và hạ tầng mạng đôi lúc chưa ổn định, nhưng đợt triển khai tháng 5 đã khẳng định tính đúng đắn và hiệu quả của mô hình này. Trong thời gian tới, UBND xã sẽ tiếp tục nghiên cứu trang bị thêm các thiết bị kỹ thuật dự phòng và cải thiện điều kiện cơ sở vật chất để công tác phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.

          Sự ủng hộ và hài lòng của bà con chính là động lực lớn nhất để xã Lạc Phượng tiếp tục duy trì và phát huy mô hình hành chính công lưu động, quyết tâm xây dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp và hiện đại.